#59 什麼時候她

宋昀修
Aug 24, 2021

2021 年 8 月 24 日,星期二

微設計

002:credit card

在電商蓬勃發展,線上購物蔚為風潮的現在,用信用卡支付款項也是十分常見的手段,但依照各地風情的不同,也會有現金、手機支付、簽帳卡...等選項的出現。

在 NNgroup 的文章中提到一些常見的,不使用信用卡支付的原因:也許是民眾對於服務方或是銀行的不信任,比如銀行發生資安問題,造成大家對於信用卡支付沒有信心;或是本身條件不符合發卡資格,比如年紀太輕或是收入不穩定等等;最後則是手機支付的飛速發展,像是中國大部分的消費都已經轉為使用微信或支付寶等支付方式。

最近疫情期間,大家最常需要使用信用卡付款的可能就是外送服務了,但是關於外送服務的線上付費顯然還有很大的改進空間。

ubereat-收到不明帳單
ubereat-找不到刪除信用卡選項
foodpanda-盜刷問題
foodpanda-找不到刪除付款選項

左側是從 google play 上擷取下來的評論,當然也有其他不論是系統或是營運上的問題,但今天先針對信用卡付款產生的問題來討論。

關於信用卡的部分,有前後兩個問題:

(1)第一個是用戶對於外送公司資安、系統的不信任:像是foodpanda的盜刷風波、亦或是被收取不明款項、信用卡先付款之後發生問題追討麻煩……等等。

(2)第二個則是因為先前信用卡支付體驗不佳時,想刪掉信用卡選項,卻發現不知道怎麼刪除的困擾。像是ubereat如果沒有使用其他付款方式,就無法刪除信用卡;而foodpanda的刪除則隱藏在往左滑的動作下,不容易發現。

對於支付方式的選擇也不僅僅是單純頁面或系統問題,如同文章說的,會因為各地的社會環境以及文化背景而有所不同:像是有許多想要取消信用卡支付的人其實是因為外送員素質問題,所以真的想做好ux設計,其實還要考慮整個大環境才能完善的解決問題。

今天的微設計沒有設計的告一段落,有任何想法都很歡迎交流討論!

李英紅-FF0077

最近不知道聽什麼就會聽李英宏的歌,特別是《什麼時候她》,不管是人聲、音樂或美術都很深得我心。李英宏的歌都有一種頹廢的台式美學,我就吃這種帶有本土味道的美術設計,像是本事空間製作所打造的那種居家環境,結合傳統我們認為很俗氣的元素,打造全新的台灣美感。

《什麼時候她》用了上面的這種一般會出現在廉價形象上的粉色,搭配細長、字的重心較高、筆畫銳利的襯線字體,呈現一種說不上來的台式歌德風。

色彩網站

至於MV的畫面比較偏冷,除了迎合曲風外,可能也是一種顏色的協調;而女主角身上的黃,在這樣的環境襯托下更凸顯出來。

畫面和音樂連這樣的地方都有扣合,真的是會在不經意發現時起雞皮疙瘩,雖然也有可能只是自己因為喜歡而不停腦補出來的藍色窗簾哈哈。

調色 Colorist:王大其、字體設計 Font Design:王大其/許智彥 一個大大的respect。

今天就到這邊,且看是明天見還是明天不見。

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宋昀修

輔大心理系畢業,小時候的夢想是從事各種創造的工作。喜歡美食、服飾文化以及其他創新與美麗的事物。相信美好的體驗是抵達快樂的車票。如果想了解更多可以參考我的作品集網站:https://hank-sung.github.io/portfolio/